|
Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в Администрацию города Покров за первый квартал 2020 года.
Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших
в Администрацию города Покров за первый квартал (январь-февраль-март) 2020 года.
Обзор обращений граждан за первый квартал 2020 г.
о содержании и количестве обращений граждан города Покров
|
№
п/п
|
Содержание вопросов
|
Число обращений
г. Покров
|
|
1-й квартал
(январь-февраль-март) 2020г.
|
|
1.
|
Всего обращений:
|
74
|
|
2.
|
Обратилось граждан на личном приеме
|
25
|
|
3.
|
Обратилось в письменной форме
Из них через интернет-приемную
|
49
16
|
|
4.
|
Обращения, рассмотренные в срок
|
67
|
|
5.
|
Обращения с просроченным сроком рассмотрения
|
0
|
|
6.
|
Из них, поступившие из других организаций
|
23
|
|
7.
|
Результаты рассмотрения:
|
74
|
|
поддержано
|
2
|
|
удовлетворено
|
6
|
|
разъяснено
|
59
|
|
отказано
|
0
|
находятся на рассмотрении на отчетную дату
|
7
|
|
8.
|
Проверено комиссионно или с выездом на место
|
19
|
|
9.
|
Количество жалоб, поступивших на действия (бездействие) органов местного самоуправления или их должностных лиц
|
0
|
|
|
Тематический классификатор
|
|
|
1.
|
Жилищно-коммунальная сфера
|
25
|
|
2.
|
Жизнеобеспечение
|
2
|
|
3.
|
Социальное обеспечение и социальная защита
|
3
|
|
4.
|
Вопросы здравоохранения
|
0
|
|
5.
|
Вопросы образования
|
0
|
|
6.
|
Транспорт
|
7
|
|
7.
|
Вопросы связи
|
0
|
|
8.
|
Газификация
|
1
|
|
9.
|
Благоустройство
|
12
|
|
10.
|
Вопросы науки и культуры
|
0
|
|
11.
|
Прочие
|
24
|
|
|
Итого:
|
74
|
|
1.
|
Участники ВОВ
|
0
|
|
2.
|
Инвалиды ВОВ
|
0
|
|
3.
|
Вдовы ВОВ
|
0
|
|
4.
|
Труженики тыла
|
0
|
|
5.
|
Инвалиды
|
3
|
|
6.
|
Пенсионеры
|
19
|
|
7.
|
Многодетные семьи
|
0
|
|
8.
|
Одинокие матери
|
0
|
|
9.
|
Дети сироты
|
0
|
|
10.
|
Инвалиды детства
|
0
|
|
11.
|
Другие
|
52
|
Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших
в Администрацию города Покров за второй квартал (апрель-май-июнь) 2020 года.
Обзор обращений граждан за второй квартал 2020 г.
о содержании и количестве обращений граждан города Покров
|
№ п/п
|
Содержание вопросов
|
Число обращений г. Покров
|
|
2-й квартал (апрель-май-июнь) 2020г.
|
|
1.
|
Всего обращений:
|
42
|
|
2.
|
Обратилось граждан на личном приеме
|
0
|
|
3.
|
Обратилось в письменной форме Из них через интернет-приемную
|
42
14
|
|
4.
|
Обращения, рассмотренные в срок
|
42
|
|
5.
|
Обращения с просроченным сроком рассмотрения
|
0
|
|
6.
|
Из них, поступившие из других организаций
|
23
|
|
7.
|
Результаты рассмотрения:
|
42
|
|
поддержано
|
3
|
|
удовлетворено
|
3
|
|
разъяснено
|
36
|
|
отказано
|
0
|
|
находятся на рассмотрении на отчетную дату
|
0
|
|
8.
|
Проверено комиссионно или с выездом на место
|
9
|
|
9.
|
Количество жалоб, поступивших на действия (бездействие) органов местного самоуправления или их должностных лиц
|
0
|
|
Тематический классификатор обращений граждан и организаций
|
|
1.
|
0005.0000.0000.0000 Жилищно-коммунальная сфера:
|
|
|
0005.0005.0055.0000 Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)
|
3
|
|
|
0005.0005.0062.1187 Гостиничное хозяйство
|
1
|
|
|
0005.0005.0055.1128 Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях
|
2
|
|
|
0005.0005.0055.1122 Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны
|
2
|
|
|
0005.0005.0063.1188 Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1153 Перебои в электроснабжении
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества
|
1
|
|
2.
|
0003.0000.0000.0000 Экономика:
|
|
|
0003.0009.0097.0000 Градостроительство и архитектура
|
3
|
|
|
0003.0009.0098.0712 Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества
|
1
|
|
|
0003.0009.0098.0726 Правила содержания домашних животных
|
3
|
|
|
0003.0009.0099.0744 Дорожные знаки и дорожная разметка
|
2
|
|
|
0003.0011.0127.0865 Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0694 Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов
|
1
|
|
|
0003.0009.0099.0742 Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог
|
3
|
|
|
0003.0009.0097.0689 Комплексное благоустройство
|
4
|
|
|
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров
|
1
|
|
|
0003.0009.0093.0662 Надзор за гидротехническими сооружениями
|
1
|
|
3.
|
0002.0000.0000.0000 Социальная сфера:
|
|
|
0002.0014.0143.0430 Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
|
7
|
|
4.
|
0004.0000.0000.0000 Оборона, безопасность, законность
|
|
|
0004.0016.0162.1004 Осуществление санитарно-карантинного контроля
|
1
|
|
|
0004.0016.0162.1007 Ответственность за нарушение в сфере законодательства об административных правонарушениях
|
1
|
|
|
0004.0016.0162.0999 - Охрана общественного порядка
|
1
|
|
5.
|
0001.0000.0000.0000 Государство, общество, политика
|
|
|
0001.0001.0017.0047 Деятельность некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, фондов, автономных некоммерческих организаций)
|
1
|
|
|
Итого:
|
42
|
|
1.
|
Участники ВОВ
|
0
|
|
2.
|
Инвалиды ВОВ
|
0
|
|
3.
|
Вдовы ВОВ
|
0
|
|
4.
|
Труженики тыла
|
0
|
|
5.
|
Инвалиды
|
0
|
|
6.
|
Пенсионеры
|
4
|
|
7.
|
Многодетные семьи
|
0
|
|
8.
|
Одинокие матери
|
0
|
|
9.
|
Дети сироты
|
0
|
|
10.
|
Инвалиды детства
|
0
|
|
11.
|
Другие
|
38
|
Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших
в Администрацию города Покров за третий квартал (июль-август-сентябрь)
2020 года.
Обзор обращений граждан за третий квартал 2020 г.
о содержании и количестве обращений граждан города Покров
|
№
п/п
|
Содержание вопросов
|
Число обращений
г. Покров
|
|
3-й квартал
(июль-август-сентябрь) 2020г.
|
|
1.
|
Всего обращений:
|
59
|
|
2.
|
Обратилось граждан на личном приеме
|
1
|
|
3.
|
Обратилось в письменной форме
Из них через интернет-приемную
Из них, поступившие от других организаций
|
58
47
36
|
|
4.
|
Обращения, рассмотренные в срок, с учетом переходящих обращений с предыдущего отчетного периода
- находятся на рассмотрении на отчетную дату
|
50
9
|
|
5.
|
Обращения с просроченным сроком рассмотрения
|
0
|
|
6.
|
Результаты рассмотрения:
|
59
|
|
поддержано
|
5
|
|
удовлетворено
|
3
|
|
разъяснено
|
42
|
|
отказано
|
0
|
находятся на рассмотрении на отчетную дату
|
9
|
|
7.
|
Проверено комиссионно или с выездом на место
|
27
|
|
8.
|
Количество жалоб, поступивших на действия (бездействие) органов местного самоуправления или их должностных лиц
|
0
|
|
Тематический классификатор обращений граждан и организаций
|
|
1.
|
0005.0000.0000.0000 Жилищно-коммунальная сфера
|
|
|
0005.0005.0056.1153 Перебои в электроснабжении
|
2
|
|
|
0005.0005.0056.1159
Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло - газо-, электроснабжения и водоотведения
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1169 Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества
|
3
|
|
|
0005.0005.0056.1161 Несанкционированная свалка мусора, биоотходы
|
9
|
|
|
0005.0005.0056.1158 Ремонт и эксплуатация ливневой канализации
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1171 Включение многоквартирного дома в региональную программу
капитального ремонта многоквартирных домов
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества; 0005.0005.0056.1153 Перебои в электроснабжении
|
1
|
|
2.
|
0002.0000.0000.0000 Социальная сфера
|
|
|
0002.0014.0143.0430 Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
|
1
|
|
|
0002.0013.0141.0369 Конфликтная ситуация в учреждениях культуры
|
2
|
|
3.
|
0003.0000.0000.0000 Экономика
|
|
|
0003.0011.0123.0843
Государственный земельный надзор
|
2
|
|
|
0003.0009.0102.0771 Качество товаров. Защита прав потребителей; 0003.0009.0102.0768 Управление в сфере торговли. Правила торговли
|
1
|
|
|
0003.0009.0093.0650 Правила технической эксплуатации теплостанций, теплоустановок и теплосетей; 0003.0009.0097.0689 Комплексное благоустройство
|
6
|
|
|
0003.0009.0099.0743
Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0693 Парковки автотранспорта вне организованных автостоянок
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе
тротуаров
|
3
|
|
|
0003.0009.0096.0684 Строительство и реконструкция дорог
|
2
|
|
|
0003.0009.0097.0698 Организация условий и мест для детского отдыха и досуга
(детских и спортивных площадок)
|
9
|
|
|
0003.0009.0096.0685 Прохождение разрешительных процедур на капитальное
строительство
|
4
|
|
|
0003.0009.0099.0742 Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог
|
4
|
|
|
0003.0009.0097.0690 Уличное освещение
|
2
|
|
4.
|
0004.0000.0000.0000 Оборона, безопасность, законность
|
|
|
0004.0016.0162.1015 Ответственность за нарушение в сфере ЖКХ
|
1
|
|
|
0004.0016.0162.1006 Ответственность за нарушение жилищного законодательства
|
2
|
|
|
Итого:
|
59
|
|
1.
|
Участники ВОВ
|
0
|
|
2.
|
Инвалиды ВОВ
|
0
|
|
3.
|
Вдовы ВОВ
|
0
|
|
4.
|
Труженики тыла
|
0
|
|
5.
|
Инвалиды
|
0
|
|
6.
|
Пенсионеры
|
2
|
|
7.
|
Многодетные семьи
|
3
|
|
8.
|
Одинокие матери
|
0
|
|
9.
|
Дети сироты
|
0
|
|
10.
|
Инвалиды детства
|
0
|
|
11.
|
Другие
|
54
|
Информация о письменных и устных обращениях граждан, поступивших
в Администрацию города Покров за четвёртый квартал (октябрь-ноябрь-декабрь)
2020 года.
Обзор обращений граждан за четвёртый квартал 2020 г.
о содержании и количестве обращений граждан города Покров
|
№
п/п
|
Содержание вопросов
|
Число обращений
г. Покров
|
|
4-й квартал
(октябрь-ноябрь-декабрь) 2020г.
|
|
1.
|
Всего
обращений:
|
31
|
|
|
Из них обратилось на личном приеме
|
0
|
|
|
Из них обратилось в письменной форме Из них обратилось через интернет-приемную
|
20
11
|
|
2.
|
Поступившие
от других организаций
|
16
|
|
3.
|
Обращения, рассмотренные в срок, с учетом переходящих обращений с предыдущего отчетного периода - находятся на рассмотрении на отчетную дату
|
23
8
|
|
4.
|
Обращения с просроченным сроком рассмотрения
|
0
|
|
5.
|
Результаты рассмотрения:
|
31
|
|
поддержано
|
2
|
|
удовлетворено
|
5
|
|
разъяснено
|
16
|
|
отказано
|
0
|
находятся на рассмотрении на отчетную дату
|
8
|
|
6.
|
Проверено
комиссионно или с выездом на место
|
8
|
|
7.
|
Количество
жалоб, поступивших на действия (бездействие) органов местного самоуправления
или их должностных лиц
|
0
|
|
Тематический классификатор обращений граждан и
организаций
|
|
1.
|
0005.0000.0000.0000 Жилищно-коммунальная сфера
|
|
|
0005.0005.0056.1170
Капитальный ремонт общего имущества
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1159
Подключение
индивидуальных жилых домов к
централизованным
сетям водо-, тепло - газо-,
электроснабжения
и водоотведения
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1175
Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе
льготы
|
1
|
|
|
0005.0005.0056.1169
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества;
0005.0005.0056.1156
Перебои в теплоснабжении
|
4
|
|
|
0005.0005.0056.1168
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие
конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая
территория)
|
3
|
|
|
0005.0005.0056.1157
Перебои в водоотведении и канализовании
|
3
|
|
|
0005.0005.0056.1147
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в
условиях
рынка
0005.0005.0056.1155
Перебои в газоснабжении
|
2
|
|
|
0005.0005.0055.1122
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий,
аварийных
домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны
|
1
|
|
|
0005.0005.0055.1133
Обмен жилых помещений. Оформление договора социального
найма
(найма) жилого помещения
|
1
|
|
2.
|
0002.0000.0000.0000 Социальная сфера
|
|
|
0002.0004.0047.0230
Права и обязанности родителей и детей
|
2
|
|
3.
|
0003.0000.0000.0000
Экономика
|
|
|
0003.0009.0097.0693
Парковки автотранспорта вне организованных автостоянок
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0699
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе
тротуаров
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0695
Организация выгула собак
|
1
|
|
|
0003.0009.0096.0675
Выполнение государственных требований при осуществлении строительной
деятельности, соблюдение СНИПов; 0003.0009.0096.0678 Согласование
строительства
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0690
Уличное освещение; 0003.0009.0097.0692 Озеленение
|
1
|
|
|
0003.0011.0123.0844
Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение)
границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и
муниципальных нужд
|
1
|
|
|
0003.0009.0098.0726
Правила содержания домашних животных
|
1
|
|
|
0003.0009.0097.0689
Комплексное благоустройство
0003.0009.0097.0692
Озеленение
|
1
|
|
4.
|
0004.0000.0000.0000
Оборона, безопасность, законность
|
|
|
0004.0016.0162.1015
Ответственность за нарушение в сфере ЖКХ
|
1
|
|
|
0004.0016.0162.1006
Ответственность за нарушение жилищного законодательства
|
1
|
|
5.
|
Иные, не попадающие под тематический
классификатор обращений граждан и организаций
|
|
|
|
2
|
|
|
Итого:
|
31
|
|
1.
|
Участники
ВОВ
|
0
|
|
2.
|
Инвалиды
ВОВ
|
0
|
|
3.
|
Вдовы
ВОВ
|
0
|
|
4.
|
Труженики
тыла
|
0
|
|
5.
|
Инвалиды
|
0
|
|
6.
|
Пенсионеры
|
2
|
|
7.
|
Многодетные
семьи
|
1
|
|
8.
|
Одинокие
матери
|
0
|
|
9.
|
Дети
сироты
|
0
|
|
10.
|
Инвалиды
детства
|
0
|
|
11.
|
Другие
|
28
|
|
